Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Der Verkäufer erstattet dem Käufer nach geltendem Recht den Wert der zurückgesandten Ware (es sei denn, die zurückgesandte Ware weist Gebrauchsspuren auf) zusammen mit dem Betrag der günstigsten im Geschäft erhältlichen Lieferform. Die Lieferkosten werden nicht zurückerstattet, wenn nur ein Teil der Bestellung zurückgegeben wird.

Sowohl die Kosten für das Porto als auch für die Verpackung gehen zu Lasten des Kunden. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen. 

Wenn Sie einen Online-Kauf tätigen und Verbraucher oder privilegierter Unternehmer sind, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von dem geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dazu müssen Sie lediglich eine entsprechende Erklärung vor Ablauf der 14-Tage-Frist nach Erhalt der Lieferung abgeben.

Verpacken Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und achten Sie darauf, dass sie beim Rücktransport nicht beschädigt oder zerstört wird. Wenn Sie nicht über die Originalverpackung verfügen, achten Sie besonders darauf, die Ware ordnungsgemäß und sicher zu verpacken. 

Maßgefertigte (personalisierte) Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte treffen Sie Ihre Einkäufe mit Bedacht. 

Um eine Rückgabe vorzunehmen:
1. dieses Formular ausfüllen. (Sie erhalten es per E-Mail).
2. Verpacken Sie das zurückgesendete Produkt sorgfältig und legen Sie dem Paket die Bestellnummer/Rechnung bei.
3. Senden Sie das Paket unverzüglich (spätestens 14 Tage nach Erhalt des Pakets) an folgende Adresse zurück:
Dreamroots Sp. z o.o.
Dębowiec 748
38-220 Dębowiec